Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, Tel. +31(0)53 428 38 58 oder E-Mail: info@vdmparts.com.
Bestellungen:
- Alle Teile, die im Lager vorrätig sind und vor 10.30 Uhr als Eilbestellung aufgegeben wurden, werden am nächsten Tag versandt!
- Teile können ausschließlich in unserem Webshop bestellt werden.
- Telefonische Bestellungen sind nicht möglich. Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, Tel. +31(0)53 428 38 58 oder E-Mail info@vdmparts.com.
- Sie haben die Möglichkeit, Teile als Lagerbestellung zu ordern, um zusätzliche Rabatte zu erhalten. Für Lagerbestellungen wählen Sie in Ihrem Einkaufswagen die Option Lager anstelle von Eilig.
- In Ihrem Online-Webshop können Sie genau sehen, ob Teile auf Lager vorrätig sind.
Honda: Lagerbestellung Max. 8 Arbeitstage nach Bestellung
Kawasaki: Lagerbestellung Max. 5 Arbeitstage nach Bestellung
Suzuki: Lagerbestellung Max. 4 Arbeitstage nach Bestellung
Yamaha: Lagerbestellung Max. 10 – 12 Arbeitstage nach Bestellung
Stornierung von Bestellungen:
Rückstände:
- Die Lieferzeiten für Rückstände werden im Bestellstatus in unserem Webshop angezeigt. Solange im Webshop keine Lieferzeit angegeben ist, können diese Teile storniert werden. Ausgenommen hiervon sind Sonderbestellungen.
- Sobald eine Lieferzeit angezeigt wird, können diese Teile nicht mehr storniert werden. Rückständige Lagerbestellungen können nicht storniert werden. Dies gilt auch dann, wenn die Lieferzeit noch unbekannt ist.
Rücknahme:
- VDMparts gibt Ihnen die Möglichkeit, falsch bestellte oder nicht mehr benötigte Teile wieder in sein Lager zurückzunehmen.
- Hierfür berechnen wir Ihnen eine Rücknahmegebühr in Höhe von 25 %.
- Teile mit einem Warenwert von weniger als € 85,- pro Teil können nicht zurückgenommen werden.
- Ebenfalls nicht zurückgenommen werden können Sonderteile, Werkstattwerkzeuge und elektrische Teile.
- Teile, die als Lagerbestellung aufgegeben wurden, können nicht zurückgenommen werden.
- Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Teils bei VDMParts eine Gutschrift in Höhe von 75 % des Warenwerts. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Wir können nur Teile in ihrer ungeöffneten, sauberen Originalverpackung zurücknehmen, vorausgesetzt, die Teile wurden nie eingebaut. Bitte melden Sie Ihre Rückgaben vorab per E-Mail an.
- Teile, die ohne das von VDMParts zur Verfügung gestellte Rücksendeformular an VDMParts zurückgesendet werden, werden ohne Angabe von Gründen an den Absender zurückgeschickt
- Rücknahmen dauern unterschiedlich lange. Die Frist beginnt mit Eingang des Teils bei VDMparts.
Dauer bis zur Rücknahme:
- Aprilia 7 Tage.
- Honda 5 Tage.
- Kawasaki 7 Tage.
- Moto Guzzi 7 Tage.
- Piaggio/Vespa 7 Tage.
- Suzuki 7 Tage.
- Yamaha 7 Tage.
Fehlende / beschädigte Teile:
Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt unverzüglich auf Unversehrtheit und Vollständigkeit, da Schadensmeldungen nur am Tag der Auslieferung der Teile möglich sind! Bitte senden Sie Ihre Reklamation wegen fehlender / beschädigter Teile an: info@vdmparts.com.